كيفية إجراء عملية استرداد الأموال ؟
لإجراء عملية استرداد أموال خاصة بطلب ما، يجب عليك الانتقال إلى قسم "المبيعات" في حسابك على عليا.
بعد تحديد المبيعات التي ترغب في استرداد أموالها (باستخدام اسم العميل، نسبه، بريده الإلكتروني، رقم هاتفه، أو مرجع الدفع)، يرجى النقر عليها. سيكون لديك خيار إجراء استرداد كلي أو جزئي للطلب بالنقر على "استرداد الكل" أو "استرداد جزئي" ضمن قسم "الاسترداد".
التقارير التجارية : أين يمكنني الاطلاع على السجل الكامل لمبيعاتي التي تمت عبر حلولكم ؟
لمتابعة مبيعاتك على عليا، هناك مساحتان تحت تصرفك:
المبيعات: يمكنك الاطلاع والبحث عن معاملاتك بواسطة الاسم، النسب، البريد الإلكتروني، أو رقم الهاتف، وتصفيتها حسب قناة البيع (عبر الإنترنت أو داخل المتجر).
المحاسبة: يمكنك الدخول إلى قسم "تصدير - المبيعات" لتحميل ملف بياناتك للفترة التي تختارها، بصيغة CSV أو XLSX.