Comment effectuer le remboursement ?
Pour procéder au remboursement d'une commande, il faut vous rendre dans la section "Ventes" de votre compte Alya.
Recherchez la transaction que vous souhaitez rembourser en utilisant les coordonnées du client (nom, prénom, e-mail, téléphone) ou la référence de paiement, puis cliquez dessus pour afficher les détails du remboursement.
Vous aurez la possibilité de procéder à un remboursement total ou partiel de sa commande en cliquant sur "Tout rembourser" ou "Rembourser partiellement", dans la partie "Remboursement".
Reporting commercial : Où puis-je consulter l'historique complet de mes ventes réalisées via votre solution ?
Pour suivre vos ventes Alya, deux espaces sont à votre disposition :
Ventes — Consultez et recherchez vos transactions par nom, prénom, e-mail ou téléphone, et filtrez-les selon leur canal (en ligne ou en boutique).
Comptabilité — Accédez à la rubrique "Exports - Ventes" pour télécharger un export de vos données sur la période de votre choix, au format CSV ou XLSX.