البدء مع عليا سريع وسهل. اتبع هذه الخطوات لإنشاء حسابك والبدء في إجراء مشترياتك بخيارات دفع مرنة في المتاجر عبر أنحاء المغرب.
قبل البدء
تأكد من توفر العناصر التالية لديك:
رقم هاتف مغربي صالح.
بريد إلكتروني صالح.
بطاقة بنكية (ائتمان أو سحب).
بطاقتك الوطنية للتعريف الإلكترونية أو بطاقة الإقامة (من أجل التحقق لاحقاً).
الخطوة 1: أدخل رقم هاتفك
انتقل إلى الموقع الإلكتروني عبر هاتفك أو حاسوبك.
أدخل رقم هاتفك المغربي.
انقر على "متابعة".
الخطوة 2: أكمل تسجيلك
أدخل الآن معلوماتك الشخصية:
الاسم الشخصي – اسمك الشخصي القانوني.
الاسم العائلي – اسمك العائلي القانوني.
البريد الإلكتروني – بريد إلكتروني صالح يمكنك الولوج إليه.
كلمة المرور – أنشئ كلمة مرور آمنة.
الشروط المطلوبة لكلمة المرور:
8 رموز على الأقل.
حرف كبير واحد على الأقل.
حرف صغير واحد على الأقل.
رقم واحد على الأقل.
رمز خاص واحد على الأقل (موصى به).
انقر على "متابعة". ستتلقى رمز تحقق مؤقت عبر رسالة نصية قصيرة.
الخطوة 3: أدخل رمز التحقق
تحقق من وصول الرسالة النصية القصيرة إلى هاتفك.
أدخل رمز التحقق المؤقت المكون من 6 أرقام.
انقر على "تحقق".
الخطوة 4: تم التسجيل بنجاح!
هذا كل شيء! لقد تم إنشاء حساب عليا الخاص بك الآن.
ومع ذلك، قبل أن تتمكن من التسوق، يتوجب عليك:
✅ إكمال ملفك الشخصي (تحديد الجنس وتاريخ الاكمال).
✅ التحقق من هويتك.
✅ إضافة وسيلة دفع.
الخطوات التالية بعد التسجيل
1. أكمل ملفك الشخصي
توجه إلى إعدادات الحساب وأضف:
الجنس.
تاريخ الازدياد.
(هذا الإجراء يستغرق أقل من 1 دقيقة).
2. التحقق من هويتك
من خلال إعدادات الحساب، اضغط على "تحقق من هويتك":
التقط صورة للوجه الأمامي لبطاقتك الوطنية للتعريف أو بطاقة الإقامة.
التقط صورة للوجه الخلفي لبطاقة الهوية.
التقط صورة شخصية (سيلفي) للتحقق من الوجه.
(التحقق يستغرق عادةً بضع ثوانٍ فقط).
3. إضافة وسيلة دفع
توجه إلى قسم وسائل الدفع وأضف بطاقتك البنكية:
رقم البطاقة.
تاريخ انتهاء الصلاحية.
رمز التحقق من البطاقة (الرمز السري الخلفي).
اسم حامل البطاقة.
تسمية البطاقة (اختر اسماً لتحديد بطاقتك بسهولة في المستقبل، لا يُسمح بالفراغات أو الرموز الخاصة).
البطاقات المقبولة:
فيزا.
ماستركارد.
مركز النقديات المعني بالدفع الإلكتروني.
البطاقات غير المقبولة:
البطاقات البنكية مسبقة الدفع أو الافتراضية (مثل كاش بلوس، فاست باي، وغيرها).
البطاقات البنكية الصادرة عن بنك القرض العقاري والسياحي.
4. ابدأ التسوق!
بمجرد التحقق من جميع هذه الخطوات، ستصبح جاهزاً للتسوق في جميع المتاجر الشريكة مع عليا. عند الدفع، قل للمحاسب ببساطة: "أريد الدفع عبر عليا".
حل المشاكل
لم أتوصل برمز التحقق المؤقت
تأكد من إدخال رقم الهاتف بشكل صحيح.
انتظر لمدة 2 إلى 3 دقائق لوصول الرسالة.
تحقق مما إذا كان هاتفك يحظر الرسائل الواردة من أرقام مهنية أو مجهولة.
اطلب رمزاً جديداً بعد مرور 60 ثانية.
لا أستطيع إنشاء كلمة مرور
تأكد من أن كلمة المرور تحترم جميع الشروط:
8 رموز على الأقل.
تحتوي على حروف كبيرة وصغيرة معاً.
تحتوي على رقم 1 على الأقل.
البريد الإلكتروني مستخدم بالفعل
هذا يعني أن هناك حساباً مسجلاً بالفعل بهذا البريد الإلكتروني. يمكنك:
استخدام بريد إلكتروني آخر.
إعادة تعيين كلمة المرور إذا كنت قد نسيتها.
التواصل مع الدعم الفني إذا لم تكن أنت من أنشأ هذا الحساب.
رقم هاتفي مسجل بالفعل
إذا كان لديك حساب بالفعل:
استخدم خيار "نسيت كلمة المرور" إذا كنت لا تتذكرها.
نصائح لأمان حسابك
✅ استخدم كلمة مرور قوية – لا تستخدم نفس كلمة المرور المستخدمة في حساباتك الأخرى.
✅ لا تشارك كلمة مرورك أبداً – لن يطلب منك فريق عليا كلمة المرور الخاصة بك مطلقاً.
✅ أمن هاتفك – قم بتفعيل قفل الشاشة.
✅ سجل الخروج من الأجهزة المشتركة – لا تترك جلستك مفتوحة على حواسيب عامة.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
تواجه صعوبات في إنشاء حسابك؟
المحادثة الفورية داخل التطبيق: متوفرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
البريد الإلكتروني: [email protected]
مركز المساعدة: تصفح مقالات أخرى.