يُعدّ الملف الشخصي المكتمل شرطًا أساسيًا قبل التمكن من إجراء عمليات شراء باستخدام Alya. يساعد ذلك في حماية حسابك والتحقق من هويتك. يوضح هذا الدليل المعلومات المطلوبة وكيفية إكمال ملفك الشخصي بسهولة.

✅ مطلوب لإجراء عمليات الشراء – لا يمكنك الشراء دون ملف شخصي مكتمل.

✅ موافقات أسرع – الحسابات المكتملة تستفيد من قرارات شراء فورية.

✅ حماية إضافية – يساعد ذلك على حماية حسابك من الاحتيال.

✅ التحقق من الهوية – ضروري للامتثال لإجراءات KYC (اعرف عميلك).

✅ حماية الحساب والبيانات – لحماية بياناتك وبيانات جميع المستخدمين.

يتكوّن ملفك الشخصي في Alya من ثلاث مراحل أساسية يجب إكمالها:

تمت إضافتها مسبقًا عند إنشاء الحساب:

مطلوبة قبل التمكن من الشراء:

هذه المعلومات ضرورية للتحقق من الهوية والامتثال للمتطلبات التنظيمية المعمول بها في المغرب.

يقوم النظام بالتحقق من المعلومات تلقائيًا، وعادةً ما تستغرق الموافقة من بضع ثوانٍ إلى بضع دقائق.

✅ استخدام إضاءة جيدة (الضوء الطبيعي أفضل)

✅ وضع الوثيقة فوق خلفية داكنة وموحدة

✅ التأكد من أن جميع المعلومات واضحة ومقروءة

✅ إظهار الزوايا الأربع للوثيقة

✅ التقاط الصورة بشكل مستقيم دون ميلان

✅ التأكد من أن البطاقة مسطحة وغير مطوية

❌ استخدام الفلاش

❌ التقاط صور ضبابية

❌ إخفاء جزء من الوثيقة

❌ استخدام نسخ مصورة

❌ التصوير في مكان مظلم

❌ إرسال وثائق منتهية الصلاحية

✅ النظر مباشرة إلى الكاميرا

✅ إزالة النظارات الشمسية وأغطية الرأس

✅ التأكد من وضوح الوجه والإضاءة الجيدة

✅ إظهار الوجه بالكامل

✅ الحفاظ على تعبير وجه طبيعي

❌ ارتداء قناع أو نظارات شمسية

❌ التصوير في الظلام

❌ استخدام الفلاتر أو المؤثرات

❌ تغطية الوجه بالشعر أو اليدين

المدة الإجمالية: حوالي 3 دقائق

ملاحظة: يجب أن تتطابق معلومات الاسم وتاريخ الميلاد تمامًا مع وثيقة الهوية التي تم التحقق منها.

معلوماتك محمية بأعلى معايير الأمان:

ج: حوالي 3 إلى 4 دقائق إذا كانت وثيقة الهوية متوفرة لديك.

ج: لا، يجب إكمال الملف الشخصي والتحقق من الهوية قبل إجراء أي عملية شراء.

ج: يجب استخدام بطاقة تعريف وطنية أو بطاقة إقامة مغربية سارية المفعول.

ج: لا، نقبل فقط البطاقة الوطنية المغربية أو بطاقة الإقامة.

ج: الأسباب الأكثر شيوعًا هي الصور غير الواضحة، الوثائق المنتهية الصلاحية أو المعلومات غير المتطابقة. حاول مرة أخرى باستخدام صور أوضح.

ج: نعم، نستخدم تشفيرًا بمستوى بنكي ولا نشارك وثائقك مع أي طرف ثالث.

ج: ستظهر علامة تحقق خضراء في صفحة حسابك.

إذا كنت تواجه صعوبة في إكمال ملفك الشخصي:

البريد الإلكتروني: [email protected]

مركز المساعدة: تصفح أدلة التحقق الخاصة بنا