تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

فهم حدود الشراء

تعرّف على حدود الشراء مع Alya وما يمكنك شراؤه.

تتيح لك Alya تقسيم مشترياتك التي تتراوح قيمتها بين 500 درهم و 15000 درهم إلى دفعات مرنة. يشرح هذا الدليل كيفية عمل حدود الشراء وما يمكنك شراؤه.


حدود مبالغ الشراء

يجب أن يكون كل شراء عبر Alya ضمن الحدود التالية:

  • الحد الأدنى للشراء: 500 درهم

  • الحد الأقصى للشراء: 15000 درهم

تنطبق هذه الحدود على كل عملية شراء بشكل منفصل، وليس على إجمالي حسابك.


ماذا يعني ذلك؟

يمكنك:

✅ إجراء عدة عمليات شراء بمبالغ مختلفة

✅ امتلاك عدة عمليات شراء نشطة في نفس الوقت

✅ إجراء عملية شراء بـ500 درهم وأخرى بـ2000 درهم في نفس اليوم

✅ التسوق من متاجر مختلفة تدعم Alya

لا يمكنك:

❌ إجراء عملية شراء أقل من 500 درهم

❌ إجراء عملية شراء تتجاوز 15000 درهم

❌ تقسيم عملية شراء بقيمة 250 درهم

❌ تقسيم عملية شراء بقيمة20000 درهم


عمليات شراء متعددة

يمكنك امتلاك عدة عمليات شراء نشطة في نفس الوقت طالما أن قيمة كل عملية شراء بين 500 و15000 درهم.

مثال:

  • شراء 1: هاتف ذكي بـ2500 درهم (الدفع على 4 دفعات)

  • شراء 2: حاسوب محمول بـ5500 درهم (الدفع على 3 دفعات)

  • شراء 3: سماعات بـ800 درهم (الدفع على دفعتين)

تبقى جميع العمليات نشطة مع جداول الدفع الخاصة بها.


كيفية التحقق من أهلية الشراء

عند التسوق داخل المتجر:

  1. أخبر البائع أنك ترغب في استخدام Alya

  2. سيقوم البائع بإدخال مبلغ الشراء

  3. يتحقق النظام من توافق المبلغ مع الحدود

  4. إذا تمت الموافقة، اختر خطة الدفع المناسبة

  5. قم بأداء الدفعة الأولى

إذا كان مبلغ الشراء:

  • أقل من 500 درهم: ستحتاج إلى إضافة منتجات أخرى أو استخدام وسيلة دفع مختلفة

  • أكثر من 15000 درهم: ستحتاج إلى دفع جزء من المبلغ أو استخدام وسيلة دفع أخرى


إدارة عمليات الشراء المتعددة

عرض المشتريات:

  • سجّل الدخول إلى حساب Alya

  • انتقل إلى قسم “المشتريات”

  • استعرض جميع المشتريات النشطة والمكتملة

  • راجع جداول الدفع الخاصة بكل عملية

إجراء المدفوعات:

  • يتم خصم الدفعات التلقائية من البطاقة المحفوظة

  • يمكنك الدفع المبكر في أي وقت

  • عرض الدفعات القادمة داخل التطبيق

  • تلقي تذكيرات قبل كل موعد دفع


نصائح لنجاح عمليات الشراء

✅ تأكد من أن مبلغ الشراء بين 500 و15000 درهم

✅ تأكد من قدرتك على دفع الأقساط

✅ خطط للمشتريات الكبيرة عند الحاجة

✅ تابع مواعيد الاستحقاق

✅ حافظ على تحديث معلومات البطاقة البنكية


ما الذي يؤثر على الموافقة على الشراء؟

حتى إذا كان مبلغ الشراء ضمن الحدود، تعتمد الموافقة أيضًا على:

✅ اكتمال الملف الشخصي والتحقق منه

✅ سجل جيد للمدفوعات السابقة

✅ المشتريات النشطة الحالية

✅ بطاقة بنكية صالحة تحتوي على رصيد كافٍ


الأسئلة الشائعة

س: هل يمكن زيادة الحد الأقصى البالغ 15000 درهم؟

ج: لا، 15000 درهم هو الحد الأقصى لكل عملية شراء.

س: لماذا لا يمكنني إجراء عملية شراء بـ200 درهم؟

ج: الحد الأدنى للشراء هو 500 درهم لجعل نظام التقسيط مناسبًا.

س: هل يمكن دمج عمليتي شراء بقيمة 8000 درهم لإنشاء عملية شراء واحدة بقيمة 16000 درهم؟

ج: لا، يجب أن تبقى كل عملية شراء ضمن حدود 500 إلى 15000 درهم بشكل منفصل.

س: كم عدد المشتريات التي يمكنني امتلاكها في نفس الوقت؟

ج: لا يوجد حد لعدد المشتريات النشطة طالما أن كل عملية ضمن الحدود المحددة.

س: هل يمكن أن تتغير الحدود؟

ج: نعم، تتم مراجعة الحدود بشكل دوري وقد يتم تعديلها. سنقوم بإبلاغك بأي تغيير.


هل تحتاج إلى المساعدة؟

إذا كانت لديك أسئلة حول حدود الشراء:

  • الدعم داخل التطبيق: تحدث معنا في أي وقت

  • البريد الإلكتروني: [email protected]

  • مركز المساعدة: تصفح المزيد من المقالات

هل أجاب هذا عن سؤالك؟