أين يتم تطبيق رمز الخصم ؟
يتم إدخال رموز الترويج على هاتفك أثناء عملية الدفع - وليس بإخبار أمين الصندوق (الـ Caissier). عند التسوق:
ابحث عن خانة "رمز الخصم" أو "هل لديك رمز خصم؟"
اضغط لإدخال الرمز الخاص بك.
راجع المجموع الإجمالي بعد تحديثه.
أكد عملية الشراء.
كيف تقوم بتطبيق رمز الخصم ؟
خطوة بخطوة:
1. ابحث عن حقل رمز الترويج \رمز الخصم
2. أدخل الرمز الخاص بك
اكتب رمز الترويج تماماً كما تم تزويدك به.
الرموز عادةً ما تكون حساسة لحالة الأحرف (كبيرة أو صغيرة باللاتينية).
مثال: SAVE20، WELCOME10، NEWYEAR25.
3. اضغط على "تطبيق" (Apply)
يتم التحقق من صحة الرمز فوراً.
ستظهر لك النتيجة ومقدار الخصم في نفس اللحظة.
الشروط والأحكام الشائعة لرموز الترويج
قد تخضع رموز الترويج لبعض الشروط :
الحد الأدنى لقيمة المشتريات :
مثال: "صالح للمشتريات التي تفوق 500 درهم".
إذا كانت قيمة مشترياتك 400 درهم، فلن يعمل الرمز.
للمستخدمين الجدد فقط :
يعمل الرمز فقط على أول عملية شراء لك عبر Alya.
لن يعمل إذا سبق لك التسوق باستخدام التطبيق من قبل.
تجار محددون :
قد يعمل الرمز فقط في متاجر معينة.
يرجى التحقق من شروط وأحكام الرمز.
تاريخ انتهاء الصلاحية :
تنتهي صلاحية الرموز بعد تاريخ معين.
تحقق من صلاحية الرمز قبل التسوق.
للاستخدام لمرة واحدة فقط :
يمكن استخدام معظم الرموز مرة واحدة فقط لكل مستخدم.
لا يمكن إعادة استخدامها في عملية شراء أخرى.
غير قابلة للدمج :
عادةً يُسمح برمز ترويجي واحد فقط لكل عملية شراء.
لا يمكنك دمج رموز متعددة معاً.
أين تجد رموز الترويج؟
✅ النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني : اشترك في القائمة البريدية لـ Alya .
✅ حملات الرسائل النصية القصيرة (SMS) : الرسائل الترويجية التي تصلك على هاتفك.
✅ وسائل التواصل الاجتماعي : تابع Alya على إنستغرام وفيسبوك.
✅ التجار الشركاء : تحقق من الملصقات والمنشورات الإعلانية داخل المتاجر.
✅ عروض الترحيب : غالباً ما يحصل المستخدمون الجدد على رموز خصم لأول عملية شراء.
إزالة الرمز أو تغييره
قبل تأكيد عملية الشراء :
اضغط على "إزالة" (Remove) بجانب الرمز المُطبق.
أدخل رمزاً آخر.
سيتم تحديث المجموع الإجمالي تلقائياً.
الأسئلة الشائعة
س: هل يمكنني استخدام رموز ترويجية متعددة في عملية شراء واحدة؟
ج: لا، يُسمح باستخدام رمز ترويجي واحد فقط لكل عملية شراء.
س: هل يمكنني تطبيق رمز الخصم بعد إتمام عملية الشراء؟
ج: لا، يجب تطبيق الرموز أثناء عملية الدفع وقبل التأكيد النهائي.
س: ماذا يحدث إذا نسيت تطبيق الرمز الخاص بي؟
ج: للأسف، لا يمكن إضافة الرموز بعد إتمام الشراء. تذكر دائماً تطبيق الرمز قبل التأكيد.
س: هل يمكن لأمين الصندوق (الـ Caissier) تطبيق الرمز بدلاً مني؟
ج: لا، يتم إدخال رموز الترويج من خلال هاتفك الشخصي أثناء عملية الدفع.
س: لماذا لا يعمل الرمز الترويجي الخاص بي؟
ج: تحقق من تاريخ انتهاء الصلاحية، أو الحد الأدنى لقيمة المشتريات، أو قيود المتجر، أو ما إذا كان الرمز مخصصاً للمستخدمين الجدد فقط.
س: هل تعمل رموز الترويج على جميع المشتريات؟
ج: تخضع معظم الرموز لشروط معينة. يرجى مراجعة الأحكام والشروط الخاصة بكل رمز.
س: هل يمكنني مشاركة رموز الترويج مع أصدقائي؟
ج: بعض الرموز قابلة للمشاركة، بينما تكون رموز أخرى مخصصة لمستخدم واحد فقط. تحقق من شروط الرمز.
س: كيف أعرف إذا كانت لدي رموز ترويجية متاحة؟
ج: تفقد بريدك الإلكتروني ورسائلك النصية (SMS) بانتظام للاطلاع على الرموز النشطة.
هل تحتاج إلى مساعدة بشأن رمز الترويج؟
إذا واجهت أي مشكلة:
تحقق من شروط وأحكام الرمز.
تأكد من تاريخ انتهاء الصلاحية.
تأكد من الوصول إلى الحد الأدنى للمشتريات المطلوبة.
حاول إدخال الرمز تماماً كما هو موضح (مع مراعاة الحروف الكبيرة والصغيرة).
تواصل مع الدعم الفني عبر المحادثة (Chat) داخل التطبيق إذا كان الرمز مستوفياً للشروط ولكنه لا يعمل.