Économisez sur vos achats Alya en appliquant des codes promos au moment du paiement. Saisissez les codes directement sur votre téléphone avant de confirmer votre achat.
Où appliquer les codes promos ?
Les codes promos doivent être saisis sur votre téléphone pendant le paiement – ne les donnez pas au caissier. Lors de votre achat :
Recherchez la mention "Code promo" ou "Avez-vous un code de réduction ?".
Appuyez pour saisir votre code.
Vérifiez le montant total mis à jour.
Confirmez votre achat.
Comment appliquer un code promo ?
Étape par étape :
1. Trouvez le champ dédié au code promo
2. Saisissez votre code
Tapez le code promo exactement tel qu'il vous a été fourni.
Les codes sont généralement sensibles à la casse (majuscules/minuscules).
Exemple : SAVE20, WELCOME10, NEWYEAR25.
3. Appuyez sur "Appliquer"
Le code est validé instantanément.
Vous verrez immédiatement la mise à jour de votre panier.
Restrictions courantes des codes promos
Les codes promos peuvent être soumis à certaines conditions :
Montant minimum d'achat
Exemple : "Valable pour les achats supérieurs à 500 MAD".
Si votre achat est de 400 MAD, le code ne fonctionnera pas.
Nouveaux utilisateurs uniquement
Le code fonctionne uniquement lors de votre tout premier achat avec Alya.
Il ne fonctionnera pas si vous avez déjà effectué des achats auparavant.
Commerçants spécifiques
Le code peut être réservé à certaines enseignes.
Vérifiez les conditions d'utilisation du code.
Dates d'expiration
Les codes expirent après une date précise.
Vérifiez la validité avant de faire vos achats.
Usage unique
La plupart des codes ne peuvent être utilisés qu'une seule fois par utilisateur.
Vous ne pouvez pas le réutiliser pour un autre achat.
Non cumulable
En règle générale, un seul code promo est accepté par achat.
Vous ne pouvez pas cumuler plusieurs codes différents.
Où trouver des codes promos ?
✅ Newsletters par e-mail – Inscrivez-vous aux e-mails d'Alya.
✅ Campagnes SMS – Messages promotionnels reçus sur votre mobile.
✅ Réseaux sociaux – Suivez Alya sur Instagram et Facebook.
✅ Commerçants partenaires – Consultez les affichages et prospectus en magasin.
✅ Offres de bienvenue – Les nouveaux utilisateurs reçoivent souvent un code pour leur premier achat.
Supprimer ou modifier un code
Avant de confirmer votre achat :
Appuyez sur "Supprimer" à côté du code appliqué.
Saisissez un autre code.
Le montant total sera mis à jour.
Questions fréquentes (FAQ)
Q : Puis-je utiliser plusieurs codes promos pour un seul achat ?
R : Non, un seul code promo est autorisé par achat.
Q : Puis-je appliquer un code après avoir finalisé mon achat ?
R : Non, les codes doivent être appliqués pendant le passage en caisse, avant la confirmation.
Q : Que se passe-t-il si j'oublie d'appliquer mon code ?
R : Malheureusement, les codes ne peuvent pas être ajoutés après la finalisation de l'achat. Pensez bien à l'appliquer avant de confirmer.
Q : Le caissier peut-il appliquer le code pour moi ?
R : Non, les codes promos doivent être saisis directement sur votre téléphone lors du processus de paiement.
Q : Pourquoi mon code ne fonctionne-t-il pas ?
R : Vérifiez la date d'expiration, le montant minimum d'achat, les restrictions liées au commerçant ou si le code est réservé aux nouveaux utilisateurs.
Q : Les codes promos fonctionnent-ils sur tous les achats ?
R : La plupart des codes ont des restrictions. Veuillez vérifier les conditions d'utilisation de chaque code.
Q : Puis-je partager mes codes promos avec des amis ?
R : Certains codes sont partageables, d'autres sont uniques et liés à un seul utilisateur. Vérifiez les conditions du code.
Q : Comment savoir si j'ai des codes promos disponibles ?
R : Consultez régulièrement vos e-mails et vos SMS pour découvrir vos codes actifs.
Besoin d'aide avec un code promo ?
Si vous rencontrez des difficultés :
Vérifiez les conditions d'utilisation du code.
Vérifiez la date d'expiration.
Assurez-vous que le montant minimum d'achat est atteint.
Essayez de saisir le code exactement tel qu'il apparaît (attention aux majuscules).
Contactez le support via le chat de l'application si le code devrait fonctionner mais ne s'applique pas.