Passer au contenu principal

Comment se déroule l’onboarding avec Alya ?

Une fois votre dossier validé et le contrat signé, notre équipe vous accompagne dans le lancement de la solution Alya.

1. Création des accès :

Les accès à la plateforme marchand de Alya sont créés pour les personnes concernées au sein de votre organisation.

Selon vos besoins, différents utilisateurs peuvent être ajoutés afin de permettre à vos équipes de gérer les transactions et les opérations liées à Alya.

2. Formation des équipes :

  • Une session de formation est organisée afin de présenter le parcours de paiement Alya.

  • La création et le suivi des transactions.

  • L’accompagnement du client lors du paiement.

  • Les fonctionnalités disponibles sur la plateforme marchand.

  • La gestion des opérations après-vente.

3. Déploiement de la solution :

Selon votre organisation, Alya peut être déployée dans un ou plusieurs points de vente et/ou sur votre site e-commerce.

Notre équipe coordonne avec vous les différentes étapes du déploiement afin de préparer le lancement dans les meilleures conditions.

4. Accompagnement après le lancement :

Après le déploiement, nos équipes restent disponibles pour vous accompagner et répondre à vos questions concernant l’utilisation de la solution.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?